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転職サクセスストーリー

接客・販売職で正社員!の想いを貫いて成功したヒロイン

福井転職支援センターで転職を見事実現された上林さん(仮名)にインタビューしました。

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チャレンジさせてもらえる環境と落ち着いた生活基盤を手に!

接客業が好き、そしてキャリアアップを図りたい! 上林さん(仮名)は、福井市の大手量販店から越前市の宿泊サービス施設Lのフロント・コンシェルジュに転職したヒロイン。

大手量販店では入社年次が上がるにつれ重要な責務を任されたが一方でお客様との接点が無くなり、自分のやりたい仕事に対して自問自答し転職活動を開始。 マネジメントではなく自分のファンづくりを出来る接客が出来ないかということを主眼に転職活動を続けていた。

そこへ福井転職支援センターから宿泊サービス施設Lの求人を紹介してもらう。

私に会いに来てくれたお客様がいた!このことを自信にリピーターを増やす。直感でやりたい仕事とピンときた。

福井転職支援センターとの最初の面談から1ヶ月後には入社。女子会プランやこども向けの企画、そこには今までになかったものばかり。 前例がないものを創っていく仕事は自分の追い求めていたもの。そこには充実した人生が待っていた。

プロフィール宿泊サービス施設L  上林百合さん(仮名) 27歳/短大卒
転職活動【転職回数】2回 【転職期間】エントリーから内定まで30日間
転職前の職業 転職後の職業
職業 販売職 職業 接客・企画業務職
業界 小売業 スーパー 業界 宿泊サービス施設
仕事内容 在庫管理、サプライヤー発注 仕事内容 集客企画、メニュー構成企画、フロントコンシェルジュ業務

「このままでいいのだろうか?」に終止符を打つ。

転職された今は、どのようなお仕事ですか。
有名な宿泊サービス施設で集客の企画やフロントでのお客様案内業務、お子様からお年寄りのお客様に1日中、居心地良い環境を作り出す仕事をしています。 仕事の幅に制限がありません。
これまでのご経歴は?
短大を卒業したあと、すぐに大きな小売スーパーで働いていました。 スーパーの品ぞろえに関する発注業務やパートさんやアルバイトの管理、教育までを任されていました。
転職を考えたきっかけは?
スーパーのオペレーションに関し流れを掴み、無くてはならない存在と店長に評価され、更に売り上げを作っていくという重要な責務を任せていただいてることにやりがいを持っていました。
しかし、自分がやりたいと思っていたお客様の接点は年次が上がるにつれ少なくなり、当初思い描いていた自分のファンづくりという思いとはかけ離れて行きもっとお客様の顔が見える、お客さまと触れ合える仕事がしたい!という思いに駆られました。
お客様の笑顔と接せられる転職はなにか?を考えるようになりました。
どのような転職活動をされてきたのですか?
ハローワークを通じて自分なりに応募したい会社へ書類を提出しても不採用になる日々が続きました。 福井転職支援センターへカウンセリング相談したのはこの頃です。 自身の考えの甘さを指摘され、前向きに成功していくにはどうしたらいいかということを考えさせられました。
転職支援では自分のしたいことと自分の出来ることの差異を縮めて行く作業を繰り返し行いました。 そうすると自身の考えもまとまり出し業種、業態が見えてきたのです。 お客様を選ばず接客出来る、自身の企画が活かせる、その結果を検証できる、宿泊サービス施設のお仕事は自分でやってみたい!と思いました。
新しい会社へ転職するまではどのような流れでしたか?
河合さんと初めてお会いしたのが3月ごろでした。4月には面接が2回あり5月には入社していました。
とてもスピーディーな展開だったのですね。
先方でも催事やプラン企画で忙しい局面でもあったためスグに戦力になる人材を採用したいという想い、一方で私も職場の方に退職の意思を伝えていましたので採用までの流れはスムースでした。小売の現場経験や私の今後の想いを丁寧に聞いてくださり、自分が採用された後のイメージをしやすい雰囲気を作っていただいたのが大きかったです。

人生の1/3は働く、その1/3を無駄にしたくない!

家族の方々はどのような様子でしたか?
笑顔が多くなったねと言われています。特段、自分自身では意識してないのですが自分自身の充実ぶりが自然に出ているのではないでしょうか。
転職されて、新しいお仕事はどうですか?
フロント業務、金銭収受、お客様対応、システム管理など仕事は多岐にわたりとてもたいへんですが、お客様からありがとうの言葉を受けるたびに改めて転職して良かったなと思います。私に会いに来てくれるお客様がいらっしゃった時には涙ものでした。(笑)
転職されて生活の変化などはありましたか?
常にどのようにしたらお客様が喜ぶだろうか?どんな内容にしたら満足を超えられるか?と考えています。 そんなふうに意識をしてると自身が買い物、食事に行った時に違った目線でいる私がいます。 そんな観察眼や常に考える視点を持てるようになったことは良かったなと思います。
福井転職支援センターで転職を考えている人にアドバイスがあればお願いします。
まず「やりたいこと」と「出来ること」の整理を明確にすべきだと思います。 やりたいこととできることがイコールになれば良いのですがかい離してるのでしたらそれを埋める努力をするのが必要でしょう。
福井転職支援センターに客観的に評価してもらえたのはずいぶん助かりました。 自分の主観だけで動いてると思わぬ躓きがあること、自分では感じなかった自分への評価ができることなど、体得することがとても大きいからです。
でも最後に決めるのは自分、みなさんの健闘を心よりお祈りいたします!

担当コンサルタントから

福井転職支援センター 河合佑司

明るく元気で誰とでも仲良くなれる雰囲気は彼女しか作れないだろうなというのが第一印象です。

前職での責任感、折衝力、熱意を十分に評価いただき採用に繋がりました。

すでに何名ものファンづくり、リピーターを獲得されて職場内で評価を得ていることはたいへんうれしく感じるとともにこの方で良かったと想いを改めて強く感じました。


お問い合わせ
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