企業TOPインタビュー

加藤樹生氏は福井県を中心に店舗を展開するピザチェーン、テキサスハンズの代表取締役社長。2019年6月に創業者の寺尾会長より、会社のかじ取りを任された。同社は、ピザチェーン店で今では当たり前になった「持ち帰りと店内飲食の商品代金をデリバリー料金の半額とするサービス」を、福井の地で全国に先駆けて始めたことで有名。福井県内では圧倒的な知名度を誇る同社は2013年に県外へ初出店し、以降も年々営業エリアを拡大している。また、同社はスタッフ満足度を高める取り組みにも積極的。連休や有給休暇を取得しやすい体制づくりを進めている。創業者から会社を引継ぎ、新体制となった同社を若い力で率いるフレッシュな魅力あふれる加藤氏の人柄と今後の展望に迫る。

三上良平氏はAmazon出店者をはじめとするEC事業者のサポートをサービス展開するファーストトレード株式会社の代表取締役社長。同社は顧客の声を第一に、仕入から販売支援まで、EC事業者に寄り添ったトータルサポートを行っている。自社ECサイトをゼロから月商3000万円にまで成長させた経験と、全国の会員企業（3250社）の悩み相談によって得られた知見を元に、特にAmazonセラー担当者の業務効率化を支援している。「目標達成までのプロセスの最適化」と「成長段階に応じた利益の最適化」に大きな強みを持ち、資金調達から会計まで全てのプロセスで一貫した「利益を残す」経営計画の作り方と、ユーザー目線での仕組みづくりに定評がある。また、自社ブランドとしてオリジナルメンズバッグの生産・販売も行っている。今回はEC事業者支援サービスでグローバルに展開する熱き三上氏の人柄と今後の展望に迫る。

岩井宏太氏はWebにおけるマーケティング、Webサイト制作・システム構築、商品の購入・サービスのコールセンター業務などWebに特化した販売代行ビジネスを展開する株式会社 ALL CONNECT（オールコネクト）の代表取締役社長。基本的にはコストはすべて同社が負担し、営業用のWebサイトを立ち上げ、Web広告で集客し、顧客の対応までをワンストップで行い、成約や成果に応じた手数料を請求するという販売ソリューションを提供している。扱う商材は、通信回線をはじめ、携帯電話やウォーターサーバーなど、広がりを見せており、通信回線リセールのWeb販売分野では国内トップクラスだ。同社が行なう完全成果報酬型のWeb販売代行事業は、これまでになかった新しい事業スキームとして注目を集めている。まだWeb上の販路を持たない商品や、既存の広告モデルで流通する商品を含め、世の中にある商品すべてが商材となる可能性をもつビジネス。今回はその販売ソリューションの仕掛け人の岩井氏の人柄と今後の展望に迫る。

髙村昌裕氏は児童福祉サービスで4事業所、高齢者福祉サービスで3事業所、障害者福祉サービスで5事業所、相談支援事業で2事業所を擁し保育園から老人ホームまで施設を運営する足羽福祉会の理事長。「満足から感動へ」をモットーに職員の接遇向上に力を入れ、サービス実践報告会、第三者評価の受審など利用者様に対するサービスの質向上に注力している。また、地域社会との取り組みも率先して実施し地域の行事や清掃活動への参加、地域支援センター職員の各戸訪問、地域ボランティアの積極的受け入れ、災害時の福祉避難所機能の検討などにも取り組んでいる。そんな温かい眼差しの髙村理事長に今までの道のりを聞いてみた。